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①、時間がリクエストに対し、正確に応じてもらえた。 　（例：モ－ニングコ－ル、空港へ行くタクシ－のホテルへの到着時間） ②、お部屋は清潔でしたが、セイフティ－ｂｏｘが備わっていなかったので、不便でした。 ③、毎日、ペットボトルのお水がサ－ビスされ、助かりました。

とてもきれいな部屋で、心配していたお湯もすぐに出てきました。 朝食も毎朝とてもおいしい物をいただくことができました。 旧市街からもそれほど離れていないので、次回訪れるときにもここを利用させてもらおうと考えています。

今回、3箇所、三つ星ホテルに泊まりましたが、(最終日、国内便が遅れて、国際便に乗れず、一泊しました）一番よかったです。 インテリアセンスがよく落ち着き、アメニティが充実。ウェルカムウルーツも有り、 三ツ星としては、群を抜いて良かったです。 しかし、手違いで、翌日、掃除が出来てなかったのは、残念。 フロントの英語がベトナム訛りで分かりにくく、こまった。 TVのNHKが見られず残念でした。雑然とした旧市街のホテルとちがい分かりやすい立地。 お勧めします。

Innova Deluxeの部屋を利用しましたがADSLが使えてとても重宝しました。バスタブつきの部屋でしたがシャワーの湯量が少し少なかったように思われました。 部屋を移動することで、レイトチェックアウトが出来ました。 部屋に安全金庫がありませんでしたが、フロントで預かっていただいたのでそれほど不便を感じませんでした。 朝食は一応暖かい麺類や卵料理もあり、値段の割には満足できました。 空調は各部屋でリモートコントロールする方法で、一昔前の空調でしたが、取り扱いしやすくそれほど不便を感じませんでした。 NHKは入っていませんでした。

設備として、シャワーだけでバスタブがなかったのが残念だったけれど、それ以外はシャンプーリンス、歯ブラシドライヤーなど必要なものはすべてそろっていました。お部屋も朝8時には掃除が入ってきれいになるし、朝食も生ジュースに果物、その場で作ってくれるフォーなど、とてもおいしかったです。ウェルカムフルーツは水のサービスもあるし、スタッフもみな笑顔で対応してくれました。立地もちょうどホアンキエム湖の真ん中あたりなので、旧市街に行くのにもチャンティエンのスーパーに行くのにもちょうどよかったです。インターネットもロビーで無料で使えましたが、日本語はダウンロードされていませんでした。 ただ、一度エレベーターが壊れて数十秒くらい中に閉じ込められたことがあって、それは怖かったです。それ以外は大変満足でした。 チェックイン・チェックアウトもスムーズにできました。